.. _faq: 常见问题 ================================================= 通用功能 ------------------------------------------------- 快期的模拟账号如何注册？ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 在\ `快期官网 `_\ 下载并安装快期模拟软件，打开软件在登录框注册即可 如何获得登录时的动态密码？ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 动态密码是申请实盘账号时另外跟期货公司申请的电子动态口令U盾。若没有申请，登录时不需要填。模拟账户不需要填写，直接登录即可 市价、买卖价和最新价分别是什么？ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ * 市价指令：上期所没有市价指令，快期软件模拟发出以涨跌停价位作为市价指令；大商所指执行时自动以同方向停板价格参与交易的指令；郑商所和中金所没有标明具体的价位，按当时市场上可执行的最好价格（报价）成交的指令 * 买卖价：也称对手价 * 最新价：即时成交过的上一笔成交价 如何处理下单报错CTP只能平仓？ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 需联系期货公司修改账户权限 如何切换交易账号登录？ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 必须退出软件重新登录切换 注册的模拟账号密码如何找回？ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 可通过以下方式找回密码： * 方法一：点击【登录框】的【忘记密码】找回 * 方法二：加QQ 4008207951寻求客服人工找回 如何解决【快问】无法上传图片或附件？ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ IE不兼容，须将IE升级到最新版就可以支持了，或者可以使用Google复制快问网址后，即可上传图片或附件 快期模拟是否支持组合和期权交易？ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 不支持，目前只支持国内商品和股指国债交易 如何保存和导出软件配置？ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 右上角【菜单栏】-【系统】-【导出当前配置/导入指定配置】 如何设置浅色界面？ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 右上角【菜单栏】-【选项】-【颜色风格】，内有五种默认风格可供选择 快期V3如何查看版本号及升级记录 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 右上角【菜单栏】-【帮助】-【关于】查看版本号，右上角【菜单栏】-【帮助】-【升级说明】查看相关升级记录 快期模拟和实盘的手续费一致吗？ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 快期模拟的手续费和保证金是随机取得一个实盘数据，比较有参考意义，实盘行情模拟交易。实盘的手续费和保证金是期货公司给客户规定 实盘可同时登陆几个账号？ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 一般来说每个账号期货公司那边默认开通可同时登录数是5个，具体的规则您需要咨询您所在的期货公司 如何升级快期3？ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 快期软件是自动升级的，不需要手动操作 如何处理移动宽带连接不稳定，会出现连接失败的情况？ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 电信、联通以外的宽带，需要和这两家互联互通才能实现联网，宽带会有时快时慢的情况，质量远不如这两家的。所以建议还是用电信和联通的宽带会好很多 如何申请模拟出入金？ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 需要联系人工客服 4008207951，客服会在后台进行出入金操作 如何找到日志文件？ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 日志保存在本地电脑的C盘中：C:\\Users\\xxx\\AppData\\Roaming\\Q73_文件\\201XXXX\\logs 浮动盈亏和持仓盈亏有什么区别？ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 浮动盈亏是用最新价和开仓价的价差来计算盈亏的。对于今仓，持仓盈亏和浮动盈亏一样；对于昨仓，持仓盈亏是用最新价和昨结算价的价差来计算盈亏。两者本质区别是：持仓盈亏考虑了结算，浮动盈亏则没有考虑结算 如何查询银期转账明细？ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 在右上角【菜单栏】-【资金】-【银期转账查询】，只能查询当天的，历史的要联系银行或期货公司后台查询 为什么账户上的钱不能全部取出？ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 每家期货公司的保底资金是不同的，所以可取资金=可用资金-保底资金，具体可以联系下您的期货公司 如何修改交易密码？ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 可通过以下方式修改交易密码： * 方法一：在登录框界面点击修改密码按钮修改 * 方法二：进入软件通过【菜单栏】【系统】-【修改登录密码】修改 收盘后，挂单是否会自动撤销？ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 每个交易日下午收盘以后会清掉所有挂单，只有夜盘没成交的会隔日保留，一个交易日收盘之后没成交的单子交易所会自动撤单 如何看五档行情？ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 目前支持上海期货交易所、上海能源交易所的真实五档行情，在右上角【菜单栏】-【添加】-【图表相关】-【传统盘口】板块内查看 如何查看资金收益？ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 右上角【菜单栏】-【资金】-【查询交易报告】。报告根据从期货公司读取的结算单绘制，快期模拟不支持查看报告 图表功能 ------------------------------------------------- 如何删除图表上的画线？ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 可通过以下方式删除图表上的画线： * 方法一：鼠标单击选中画线，按键盘的delete键删除。 * 方法二：鼠标右击画线，弹出指标设置板块，点击删除按钮 * 方法三：使用工具栏的橡皮擦删除 如何增加新的均线及删除已有均线？ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 行情图板块鼠标右键-【添加指标】—【MA（移动平均）】，【MA-输入参数】输入你想要的时间周期。鼠标右击均线，在弹出的【指标设置】框点击【删除】按钮 如何删除新增的技术指标？ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 鼠标右击指标线，弹出【指标设置】板块，点击【删除】按钮删除 如何修改指标线的参数和样式？ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 鼠标右击指标线，弹出【指标设置】板块，您可在此设置指标线的颜色，位置，参数，宽度等 如何叠加两根指标线？ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 鼠标右击其中一根指标线，弹出【指标设置】板块，将【指定位置】选项设置为与另一根指标线相同即可。可通过此法将成交量和持仓量显示在同一副图 如何查看K线中某日的历史分时图？ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 在日k线图鼠标单击选中k线后按回车键可调出对应的分时图副图 如何在K线详情页切换合约？ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 可通过键盘【上页PgUp】与【下页PgDn】切换合约 如何在一个屏幕上显示多个品种？ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 答：通过右上角【菜单栏】-【添加】-【图表相关】添加若干个行情图。在每个图表中鼠标右键-板块联动（不勾选），再通过键盘精灵输入不同合约即可 条件单功能 ------------------------------------------------- 时间条件单触发是按什么时间判断触发？ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 时间条件单是按照行情更新时间触发的 本地条件单和服务器条件单有什么区别？ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 本地条件单和服务器条件单有以下区别： * 本地条件单无数量限制，服务器条件单有数量限制，具体请咨询所在期货公司 * 本地条件单可在【预埋单条件单】栏里修改价格、手数与触发条件，服务器条件单不可修改 * 本地条件单断网或软件退出后会失效，服务器条件单已发送到期货公司服务器上，断网或软件退出后将继续生效 * 服务器条件单发送到期货公司服务器上，当个交易日有效，本地条件单未触发会在【条件预埋单】板块中继续显示，需要手动将【未启动】状态，切换为【已启动】状态，在已启动状态下，行情达到即可触发 板块功能 ------------------------------------------------- 如何恢复软件初始界面？ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 可以通过【菜单栏】--【系统】--【恢复默认配置】。注意：这样会清空您软件的所有配置 如何关联新建自选合约【板块A】和k线图【板块B】？ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 在板块A右键-【配置】--【板块关联特征码】--改为X；在板块B右键-【配置】--【板块关联特征码】--改为X。X是可以设置为任意数字，两个设成相同的就可以 如何将弹出的板块放回到原页面内？ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 直接双击被弹出的板块标题栏即可 如何查看每笔交易的平仓盈亏？ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 右上角【菜单栏】-【添加】-【成交板块】-【平仓记录】，平仓记录板块显示 增减合约功能 ------------------------------------------------- 如何设置自选合约？ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 可通过以下方式设置自选合约： * 方法一：在【期货页】选中指定合约鼠标右键-【加入自选】 * 方法二：直接键盘精灵输入期货合约按回车键直接自动添加到自选合约表 如何删除自选合约？ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 可通过以下方式删除自选合约： * 方法一：自选合约区域选中要删除合约，直接delete； * 方法二：自选合约区域选中要删除合约，鼠标右键-【删除自选】 下单功能 ------------------------------------------------- 如何更改下单板的默认快捷键？ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 右上角【菜单栏】-【选项】-【选项设置】-【常规选项】-【相关快捷键设置】，可以进行下单板快捷键更改 如何启用键盘快捷下单？ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 按F12启用下单板，将下单板切换到键盘下单板，就开启了键盘快捷键下单功能。在键盘下单板中【是否需要在其他下单版中开启键盘下单功能】打勾，其他下单板的状态下也开启键盘下单功能 如何画线下单？ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 行情图页点击鼠标右键选择【画线下单Tab】，选择对应的开平、手数、价格、买/卖，即会出现铅笔图标，在行情图上画线即可。画线的单子可在【条件预埋单】板块查看。 如何删除画线下单的线？ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ * 方法一：鼠标单击选中画线，按键盘的delete键删除。 * 方法二：鼠标右击画线，弹出条件单设置板块，点击删除按钮 * 方法三：使用工具栏的橡皮擦删除 * 方法四：【条件预埋单】板块选中那条线对应的条件单，点击【删除】按钮 如何固定下单合约？ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 在下单板填好合约后，右击下单板配置，在下单板配置通用里面将【下单板是否接受外部数据】改为否即可 自动止损可以用对手价再超价止损吗？ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 可以的，可在右上角【菜单栏】-【选项】-【选项设置】-【常规选项】-设置【止损止盈/一键清仓】报单价，支持选对手价+超价 如何设置提示音和提示框？ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 【菜单栏】-【选项】-【选项设置】-【提示及反馈】，可以设置弹框及相关提示音 如何查询合约的手续费率和保证金率？ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 在【期货页】鼠标右键-【选择列】-【手续费率/保证金率】打勾即可